POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES sur le site internet de Jereparemonbagage.

La Société Virages s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises en matière de protection des données personnelles (application de la loi RGPD). 
Si vous souhaitez plus d'information sur la protection des données personnelles, le site de la Commission Informatique et Liberté (www.cnil.fr) vous renseigne précisément sur le cadre légal.

Pourquoi Jereparemonbagage collecte-t-elle vos données personnelles ?

Jereparemonbagage utilise vos données personnelles dans les cas suivants :

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La Gestion de la relation client  Pour pouvoir gérer les devis, les commandes, les factures, les livraisons, le service après-vente, les abonnements, le service client, nous avons besoin de vos données personnelles.

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Le paiement de vos commandes et la sécurité du site  Notre site est tous en https://, ce qui garantit une collecte de données entièrement sécurisée avec un cryptage équivalent à la banque quand vous saisissez votre numéro de carte bleue. Quand vous réglez votre commande, vous êtes redirigé vers la solution de paiement sécurisée de la banque LCL et l'inscription de votre carte se fait directement sur leur terminal qui permet de garantir la sécurité des paiements. Nous n'avons pas d'accès à vos informations bancaires. Une fois le règlement effectué, le LCL nous envoie une confirmation du paiement.

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La personnalisation de nos messages et services dans le cadre de la relation client  Les données vous concernant nous permettent de personnaliser nos échanges et services. Nous pouvons vous adresser des e-mails en fonction de vos centres d'intérêt ou vous recommander des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou consultés. Cette utilisation nous permet de personnaliser et d'enrichir nos propositions afin de vous proposer une meilleure expérience client sur nos sites.

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Les statistiques et performances de nos sites  Pour améliorer les performances de notre site et les services qui vous sont proposés, nous avons besoin de collecter des données de navigation et d'effectuer des mesures de performance. Nous collectons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l'activité des visiteurs sur les sites et leur fréquence de retour. Nous utilisons également la solution Google Analytics qui collecte les données de navigation dans le même but et nous propose des synthèses de résultats en utilisant des données qui ne permettent pas de vous identifier directement comme des identifiants techniques. Quelles sont les données personnelles collectées ? Les données : Nom, prénom, adresse, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexion et données de navigation (qui sont collectées automatiquement), historiques de commandes, produits consultés, incidents de livraison, réclamations, commentaires. 
Le caractère obligatoire ou facultatif des données collectées vous est signalé par un astérisque sur les formulaires. Nous collectons les informations que vous nous fournissez quand vous créez votre compte client sur nos sites, vous effectuez une commande, vous naviguez sur nos sites, vous faites une évaluation de mise en conformité, vous contactez notre Service Client, vous rédigez un commentaire, vous vous abonnez aux alertes, vous vous inscrivez pour recevoir la newsletter collective gratuitement, vous faites une évaluation qualité. Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ? Jereparemonbagage ne transmet pas à un tiers vos coordonnées, elles ne sont utilisés qu'en France et que pour correspondre avec vous dans le cadre de notre relation client, pour vous signaler les évolutions de votre commande et pour vous proposer nos offres en rapport avec le produit commandé.

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Les e-mails  pour la gestion de la relation client
. Les e-mails de réponse à vos actions : contact sur les formulaires, demande de devis, e-mail attaché à la commande et au suivi de celle-ci, e-mail pour l'évolution de votre offre commerciale.

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Courrier postal 
Factures.

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Contact téléphonique 
Elle reste rare pour les personnes physiques. On peut vous contacter dans le cadre de la gestion client et de l'évolution de vos produits.  Pour les raisons vues dans la rubrique « Traitement et statistiques », nous pouvons communiquer certaines de vos données non identifiantes à des partenaires tels que Google Analytics sans qu'il leur soit possible de vous identifier de façon nominative (ils n'ont qu'un identifiant technique et jamais un nom ou prénom).

Quelles sont mes droits et comment modifier l'usage de mes données ?

Vous pouvez contrôler l'usage de vos données et retirer à tout moment votre consentement pour la réception de votre e-mail ou la suppression de votre compte (à condition qu'il ne soit pas attaché à une facture de  durée de conservation obligatoire 5 ans :  article L110-4 du Code de commerce) La réglementation sur la protection des données personnelles vous permet l'accès, la rectification, la suppression, l'opposition, la limitation et la portabilité. Afin de répondre à votre demande, merci de préciser  votre nom, prénom, e-mail, adresse et votre référence client - Si vous recevez un e-mail en cliquant sur le lien de désinscription - En vous connectant sur la page suivante de votre compte : - Par courrier en précisant votre e-mail de manière précise, votre numéro de téléphone pour que l'on puisse vous contacter en cas de problème et en nous écrivant à l'adresse suivante : Virages - Jereparemonbagage Service Données Personnelles 41 rue du Puy Gros, 85130 La Verrie.

Quels sont les Cookies utilisés par Jereparemonbagage ?

- Un cookie est un petit fichier contenant le plus souvent un identifiant technique, placé par le site dans votre ordinateur, qui permet d'améliorer l'expérience utilisateur en vous proposant du contenu plus personnalisé en fonction de vos centres d'intérêt. Il sert également à tracer la navigation et permet l'analyse des pages pour savoir quels sont les flux des visiteurs sur le site pour les simplifier et améliorer la navigation. Ce fichier n'est pas obligatoire pour pouvoir naviguer sur le site, mais il nous permet de progresser et d'améliorer votre expérience de navigation. Lors de votre première connexion, nous vous proposons d'accepter ou de supprimer l'insertion des cookies et, si vous continuez votre navigation, cela vaut pour acceptation. Pour contrôler l'insertion des cookies, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur où vous avez la méthode sur le site de la CNIL (la Commission Informatique et Liberté): https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Mentions légales

Le commerçant s'engage auprès de vous, visiteurs et clients de notre site, afin de vous garantir la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez. Cela veut dire:

  1. Caractère volatile des données recueillies sur le site du Commerçant
  2. Protection des données personnelles
  3. Sécurité des transactions
  4. Certificat de sécurité
  5. Respect de la loi Informatique et Libertés
  6. Tableau récapitulatif d'identification de la société

Nous nous engageons auprès de vous, visiteurs et clients de notre site, afin de vous garantir la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez :

Caractère volatile des données recueillies sur le site du Commerçant
 

Afin de traiter votre commande, nous devons être en mesure de connaître et de mémoriser certains des paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur : il nous faut savoir qui vous êtes ainsi que les produits que vous êtes en train d'acheter. Les cookies sont des programmes utilisés dans cet unique but : mémoriser, le temps de votre visite, votre identité (connue grâce à votre pseudo et à votre mot de passe) et le contenu de votre caddie au fur et à mesure que vous le remplissez. Une fois votre shopping terminé, ces informations sont automatiquement effacées, nos "cookies" étant de ceux que l'on nomme "cookies volatiles ". Pas d'inquiétude donc.

Protection des données personnelles

En tant que site marchand, le commerçant recueille un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes.
Le commerçant traite toutes ces informations avec la plus grande confidentialité.

Sécurité des transactions

Le paiement par carte de crédit est assuré par LCL, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction qui se fait entre vous et LCL est cryptée (SSL).
Vous pouvez vérifier que vous n'êtes pas entrain de consulter une contrefaçon. Il suffit pour cela de vérifier que les informations ci-dessus correspondent au certificat de sécurité que vous pouvez faire apparaître:

  • Avec Netscape: cliquez sur la clef bleue ou le cadenas doré situé en bas à gauche du navigateur. Une fenêtre apparait: choisissez afficher les informations de la page (show document info ou Open Page Info). Vous voyez alors le nom de l'exploitant du site web avec le nom du serveur et l'emplacement du siège social (à gauche), accompagné des coordonnées de l'autorité qui a vérifié ces informations (à droite).
  • avec Explorer: dans la fenêtre, cliquez sur le bouton droit de la souris, choisissez propriété (properties) et cliquez sur sécurité (security) ou certificat (Certificates). Vous voyez alors le nom de l'exploitant du site web avec le nom du serveur et l'emplacement du siège social (en haut), accompagné des coordonnées de l'autorité qui a vérifié ces informations (plus bas).
  • Avec IE5 il faut allez dans Détails et cliquer sur Objet pour faire apparaitre les informations

Si vous ne trouvez pas le petit cadenas doré ou la clef dorée, vous n'êtes pas en mode sécurisé. Vous ne pouvez donc pas vérifier l'origine de la page. Cela peut être une contrefaçon.

Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet.

Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké chez Le commerçant ou temporairement le temps de vérification et de saisie du code dans le TPE.

Certificat de sécutité

Afin de garantir au mieux la sécurité au sein de notre site et la confidentialité des informations y circulant, nous avons mis en place un certificat de sécurité vous permettant de vérifier que la connexion avec le site sur lequel vous êtes est parfaitement fiable. Ce cerficat apparait dans une petite fenêtre sur le site. En cliquant sur le logo, vous avez accès à un ensemble d'information vous permettant de nous identifier. Vous pouvez aussi cliquer sur le cadenas apparaissant en base de votre navigateur, il vous permettra de connaître avec exactitude les caractérisitiques de ce certificat.

Respect des réglementations française et européenne

Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent.

Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante :

Crédit :

Concept et production : Ce site internet a été réalisé par la Société Virages SARL

Tableau Récapitulatif

Raison sociale Virages
Enseigne Virages SARL
Adresse du siège social 41 rue du Puy Gros 85130 La Verrie
RCS RCS La Roche sur Yon
Identification 522 277 003
N° de téléphone 02 51 57 25 45
N° de fax 02 51 57 25 66
Adresse du site web http://www.jereparemonbagage.com
Adresse email info@jereparemonbagage.com
Banque certifiant la transaction LCL
Label mis en place garantissant la sécurité des données et l'authentification du site jereparemonbagage.com
Certificat SSL crypté 128 bits via 3D Secure