Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu réparer votre bagage avec nos pièces détachées.
Dans le cadre d’un retour, une participation aux frais de retour est demandée. Son montant dépend de l’article commandé.
Les délais habituellement constatés avec La Poste – Colissimo sont de 48 à 72 heures en France métropolitaine, hors périodes de forte affluence (vacances, fêtes…).
Dès réception des pièces, nous procéderons, selon votre situation, à :
Avant toute décision définitive, vous pouvez nous envoyer une ou plusieurs photos de votre pièce endommagée via le formulaire ci-dessous. Notre équipe technique vérifiera s’une solution est encore possible :
👉 Accéder au formulaire de contact
Nous restons à votre écoute et faisons toujours le maximum pour favoriser la réparation plutôt que le remplacement.
Délai de fabrication des pièces en 3D : 10 jours ouvrables
Garantie 2 ans sur toutes les Pièces Détachées
Frais de Port Offerts à partir de 35€ d'achats (en France métropolitaine)
1 Valise Réparée = - 5Kg de Déchets Ultimes. Réparation par vos soins ou par nos soins ;)
Virginie G. publié le 01/04/2023 suite à une commande du 27/03/2023
TRES BIEN MAIS PAS LES BONNES ROULETTES JE ME SUIS TROMPEE DE REFERENCE
Jérôme F. publié le 21/03/2023 suite à une commande du 02/03/2023
Livraison très lente, un mois, et qui finalement ne convenait pas. Ensuite parcours du combattant pour être remboursé. Je déconseille ce site
ALAIN C. publié le 13/03/2023 suite à une commande du 07/03/2023
Il me manque le remboursement suite au retour...
André N. publié le 01/02/2023 suite à une commande du 25/01/2023
Le produit commandé n'était pas celui qui aurait du être, je l'ai renvoyé avec celui qui était à remplace et j'attends une livraison
Valérie S. publié le 06/12/2022 suite à une commande du 30/11/2022
Il faut payer pour renvoyer le produit
Yvan C. publié le 22/10/2022 suite à une commande du 01/10/2022
Les roulettes étaient trop petites. L'échange fut rapide, merci !
Client anonyme publié le 02/03/2020 suite à une commande du 10/02/2020
Identique au commentaire précédent
Client anonyme publié le 05/02/2020 suite à une commande du 29/01/2020
Je n'ai reçu aucun bon de retour à imprimer
Client anonyme publié le 25/11/2019 suite à une commande du 18/11/2019
je n'ai pas d'avis